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Informations sur le ping Shop

Oui, nous livrons dans le monde entier. Voir les informations ci-dessous :

Délai de livraison estimé : varie selon la région

Expédition mondiale :

Nous proposons des services d'expédition vers l'Europe, l'Australie, le Canada, le Moyen-Orient, le Royaume-Uni et les États-Unis. Les délais de livraison varient selon les régions :

  • Europe : 1-2 jours ouvrables
  • Australie : 3-5 jours ouvrables
  • Canada : 1-3 jours ouvrables
  • Moyen-Orient : 5 à 10 jours ouvrables
  • Royaume-Uni : 1-2 jours ouvrables
  • États-Unis : 1 à 3 jours ouvrables

Contactez-nous si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur la livraison dans votre pays en nous envoyant un e-mail à support@brightselectronics.com ou pour démarrer la discussion avec nous sur le site Web.

Vous obtenez le type de prise exact destiné à votre région ou pays. Si vous souhaitez recevoir un autre type de Plug que celui de votre pays, mentionnez-le dans le bon de commande avant de commander ou envoyez-nous votre numéro de commande et demandez un autre type de Plug par e-mail. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@brightselectronics.com .

Informations sur le type de prise :

Nous fournissons le type de prise approprié pour votre région. Voici les types de fiches que nous proposons :

  • Europe : Type C
  • Australie : Type I
  • Canada : Type A/B
  • Moyen-Orient : Type G
  • Royaume-Uni : Type G
  • Irlande : Type G
  • États-Unis : Type A/B

Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un type de prise différent pour votre pays.

Oui, tous nos produits sont 100 % authentiques et proviennent directement des fabricants de la marque. Chaque produit est livré avec un numéro de série qui peut être enregistré sur le site officiel de la marque, vous offrant ainsi une garantie de 2 ans de la part de la marque et de notre part.

Non, nous vendons exclusivement des produits neufs et scellés.

Si vous souhaitez passer une commande importante avec des quantités supérieures à 5 unités. Vous pouvez contacter notre service client pour recevoir un code de réduction pour votre commande. 

Si vous souhaitez commander plus de 10 unités et que vous passez une commande commerciale et souhaitez recevoir une offre commerciale, contactez-nous à support@brightselectronics.com .

Informations de paiement

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre transaction par carte de crédit n'a pas abouti :

  1. Échec de la sécurité 3D : votre carte peut manquer de sécurité 3D ou la vérification de la sécurité 3D a peut-être échoué. Veuillez contacter votre banque pour vérifier l'état des fonctions de sécurité de votre carte.

  2. Autorisation refusée : la transaction peut avoir été refusée par votre fournisseur de carte ou votre banque en raison de leurs protocoles de sécurité.

  3. Limite de carte atteinte : votre carte a peut-être atteint sa limite. Veuillez vérifier auprès de votre banque ou vérifier le solde disponible de votre carte.

  4. Problème technique mineur : Parfois, des problèmes mineurs peuvent empêcher la finalisation d’une transaction. Vous souhaiterez peut-être réessayer la transaction ou utiliser une autre carte.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, n'hésitez pas à nous contacter à support@brightselectronics.com . Nous sommes heureux de vous aider davantage !

Non, nous ne proposons pas de paiement à la livraison. Actuellement, nous acceptons les paiements par carte de crédit (Mastercard et VISA) dans le monde entier et les virements bancaires pour certains pays de l'UE. Alors que nous travaillons à élargir nos options de paiement, voici les méthodes que nous prenons actuellement en charge.

Retours de commande

Oui, vous pouvez tester nos produits et les retourner gratuitement sous 30 jours. Envoyez-nous simplement un e-mail à support@brightselectronics.com pour demander une étiquette de retour gratuite.

J'ai une question

Si vous avez un problème ou une question nécessitant une assistance immédiate, vous pouvez cliquer sur le bouton ci-dessous pour discuter en direct avec un représentant du service client. Veuillez prévoir 6 à 12 jours ouvrables à compter du moment où votre colis nous revient pour qu'un remboursement soit émis.

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