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Rückgaben

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. 

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. 

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter support@brightselectronics.com . Nach Kontaktaufnahme können wir Ihnen ein KOSTENLOSES Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Die Rücksendung ist völlig kostenlos.

Was Sie tun müssen:

support@brightselectronics.com
ein Rücksendeetikett an. 2. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie ein kostenloses Versandetikett für die Rücksendung Ihres Produkts. (Beim Etikett kann zwischen der Rücksendung per DHL oder UPS gewählt werden).

Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 2-3 Werktagen nach Ankunft bearbeiten und Ihnen das Geld zurückerstatten. 

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter support@brightselectronics.com .

Wir akzeptieren jede Rückgabe. Das Testen von Produkten ist erlaubt.

Umtausch 
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

30-tägige Bedenkzeit 
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie beim Versand der Ware das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.

Rückerstattungen 
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und Ihnen den Betrag zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung und der Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@brightselectronics.com .

So geben Sie einen Artikel zurück
  1. Schreiben Sie eine E-Mail an unseren Kundensupport unter support@brightselectronics.com .
  2. Sie erhalten ein kostenloses Versandetikett, mit dem Sie Ihr Produkt mit UPS oder DHL zurücksenden können. Sie können anfragen, welchen Kurier Sie nutzen möchten.
  3. Senden Sie das Paket per UPS und DHL zurück an unser Lager.
  4. Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 2-3 Tagen nach der Ankunft.
  5. Die Rückerstattung erfolgt direkt nach der Bearbeitung.
Helfen

Wenn Sie Unterstützung benötigen, senden Sie uns eine E-Mail an support@brightselectronics.com .

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